Estas decisiones respondieron a presiones competitivas en América Latina y a un entorno de estancamiento en mercados europeos.
24 de Noviembre 2025
La compañía Telefónica intensificó su estrategia de desinversión y ajuste operativo. En México avanza la cesión de sus operaciones bajo la marca Movistar a un nuevo operador. Esta acción promete continuidad para sus usuarios. Mientras que en España anunció recortes masivos de personal.
Estas decisiones respondieron a presiones competitivas en América Latina. Además, hubo un entorno de estancamiento en mercados europeos. La compañía busca enfocarse en regiones de mayor rentabilidad como Brasil, Alemania y el Reino Unido.
Tan sólo en México, operadores virtuales como Bait de Walmart ya superan a Movistar por casi 3 millones de líneas, con 23.5 millones de clientes.
De acuerdo con analistas, en México, la salida de Movistar no dejará a sus clientes en la incertidumbre.
Telefónica confirmó la desinversión en Hispanoamérica, incluyendo Chile, Venezuela y Colombia. La venta de sus operaciones mexicanas está prácticamente cerrada por más de 500 millones de euros. La compró Beyond One, la casa matriz de Virgin Mobile.
Movistar opera como un operador móvil virtual sobre la red de AT&T México. Cuenta con 21.1 millones de líneas activas al primer trimestre de 2025. Sin embargo, padece un bajo ingreso promedio por usuario (ARPU, por sus siglas en inglés) de alrededor de 55 pesos mensuales. Esto se debe a la competencia en el mercado.
Los usuarios recibirán notificaciones sobre el proceso de transición, permitiéndoles optar por permanecer con el nuevo operador o portar su número a otra compañia.
Los contratos postpago se transferirán íntegramente al comprador. Así se garantiza que no haya cancelaciones abruptas ni interrupciones en los servicios. Esto es posible gracias a la infraestructura compartida con AT&T.
Rolando Alamilla, analista de The Competitive Intelligence Unit (CIU), comparó esta situación con transiciones previas. Un ejemplo es la adquisición de Iusacell y Nextel por AT&T, donde los clientes mantuvieron sus líneas y planes sin mayores afectaciones.
«Las líneas, contratos y servicios están respaldados durante la migración», dijo Alamilla. El especialista subrayó que la simplicidad de la portabilidad numérica en México permite retener el número en cuestión de días.
Si la operación se concreta con Virgin Mobile, los usuarios solo notarán un cambio de marca, de Movistar a Virgin, conservando cobertura y planes actuales.
Telefónica y el despido masivo en España
El anuncio en España fue revelado por el sindicato UGT. Contempla el despido de 5 mil 40 trabajadores, equivalente al 20 por ciento de la plantilla total de la empresa en el país. Esta asciende a unas 25 mil personas.
Esta medida impactaría al 41 por ciento de los empleados en Telefónica de España. También al 31 por ciento en Telefónica Móviles y al 24 por ciento en Telefónica Soluciones.
La compañía prevé reunirse este martes con representantes sindicales para detallar propuestas en otras cuatro unidades nacionales, ampliando el alcance de los recortes.
Este plan se suma a los 3 mil 400 puestos eliminados el año pasado. Estos ya generaron ahorros anuales de 285 millones de euros, equivalentes a 329 millones de dólares, a partir de 2025.
La automatización de procesos y el desmantelamiento de la antigua red de cobre permiten operar con menos personal.
Los sindicatos, liderados por UGT, exigieron que el proceso sea estrictamente voluntario, priorizando jubilaciones anticipadas para mitigar el impacto social.
En Europa, empresas similares han adoptado medidas parecidas ante la saturación de mercados y la competencia de jugadores digitales.
