La Profeco señaló que se vigilan precios, promociones y servicios desde el 16 hasta el 31 de diciembre en todo el país.
Durante la temporada de mayor consumo del año, la Profeco puso en marcha el operativo Fiestas Decembrinas 2025. El objetivo es proteger a los consumidores frente a abusos, engaños o prácticas irregulares en comercios y servicios vinculados a las celebraciones de fin de año. Además, el programa ya se encuentra activo y permanecerá vigente hasta el 31 de diciembre.
La estrategia despliega personal especializado en todo el país. Este personal verifica precios, revisa que las promociones sean reales y garantiza que la información ofrecida al público sea clara y visible.
La intención de la Profeco es que las compras de regalos, alimentos, cenas, viajes o eventos se realicen con certeza. También busca evitar sorpresas al momento de pagar.
Además de las labores de verificación, el operativo prioriza la orientación directa a consumidores. Ofrece asesorías en punto de venta y coloca material informativo sobre derechos básicos. Lo hace especialmente en una etapa del año en la que el gasto familiar suele incrementarse.
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Operativo Fiestas Decembrinas 2025 y derechos del consumidor
La vigilancia de la Profeco se concentra en giros comerciales clave para las celebraciones, como tiendas de autoservicio y departamentales, mercados, jugueterías y comercios de temporada.
También se supervisan restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes, vinaterías, florerías, centros de espectáculos y proveedores de servicios para eventos sociales.
Durante el operativo, se comprueba el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Se verifican normas oficiales relacionadas con calidad, seguridad y garantías.
Entre los puntos que se revisan están que los precios estén exhibidos y se respeten para los consumidores. Además, se aseguran de que no exista publicidad engañosa y que los productos y servicios ofrecidos sean seguros.
En el arranque del operativo, la Profeco reportó acciones preventivas como la colocación de preciadores, decálogos de derechos del consumidor y la atención directa de asesorías. También realizará visitas de verificación y monitoreo de productos en distintos puntos del país. Estas medidas buscan prevenir conflictos, no solo sancionarlos.
Para los consumidores que detecten alguna irregularidad, se mantienen activos los canales de atención. Estos son para recibir quejas y solicitudes de orientación. Son una herramienta clave para cerrar el año con compras informadas y mayor control del presupuesto familiar.
